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Le conseil en image, interview de Véronique Barreau
Interview de toutlerelooking.com auprès de Véronique Barreau, conseillère en image et responsable du RICI, Réseau International de Coachs en Image.
Parlez-nous de votre métier, le conseil en image. De quoi s'agit-il exactement?
“ Le conseil en image permet à toute personne de valoriser son image personnelle ou professionnelle- C'est un conseil individualisé, personnalisé, permettant aux hommes et femmes, chefs d'entreprises ou salariés, de perfectionner leur communication non verbale et notamment leur aspect visuel.”
Le conseil en image se résume-t-il alors à un travail sur l'aspect visuel?
“ Le conseiller en image travaille avec tout sur les aspects visuels, les atouts physiques de chaque personne. Nos techniques (le test couleurs, le diagnostic vestimentaire..ect) touchent en priorité l'extérieur de nos clients.
Ceci étant, les évolutions physiques vécues lors d'un relooking, les prises de conscience des clients, et le travail réalisé sur l'image de chaque personne, induit généralement une nouvelle perception de soi et une nouvelle forme de communication. Le physique et le psychologique sont indissociables; ils s'entremêlent également lors de notre travail.
Avez-vous l'impression d'être parfois un peu psychologue?
“ (rires) Je suis psychologue de formation, j'ai exercé mon activité pendant 2 ans après mes études Universitaires. Le métier de conseiller de image n'a absolument rien à voir avec celui de psychologue, Il serait d'ailleurs particulièrement indélicat de les comparer. Ces deux professions ont néanmoins peut-être quelques points communs: l'écoute et la relation d'aide. Et encore, je ne suis pas sûre de ce dernier.”
(…)
A quel public s'adressent vos prestations? Seule l'élite ou les plus riches ont-ils accès au conseil en image personnelle?
“ Depuis 3-4 ans, le conseil en image devient de plus en plus accessible à toute la population. Les conseillers en image interviennent partout à ce jour, dans les CE, dans les entreprises, dans les universités, les écoles de commerce, les centres sociaux, certaines missions locales…et bien d'autres encore. Le conseil en image se démocratise et se popularise. Il s'ouvre à tout public et même aux hommes, de plus en plus présents dans nos agences. Il reste néanmoins certainement un investissent en temps et un investissement financier que tout le monde ne peut pas s'offrir”
Quels sont les objectifs du RICI, le Réseau International de Coachs en Image?
“ Le RICI a pour objectif de labéliser en quelque sorte la profession de conseiller en image. Il regroupe à ce jour une trentaine d'agences de relooking en France , en Suisse, au Portugal et au Brésil. Ces agences ont été sélectionnées pour leur formation initiale, et leurs compétence professionnelle. Le RICI permet à ce jour de réunir la profession, de perfectionner notre savoir faire grâce à l'apprentissage en interne de nouvelles techniques, et nous permet de mieux communiquer sur notre profession.”
Des films ont été crées sur le RICI, quand pourrons-nous les voir?
“ Les films sont utilisés par toutes les agences membres du RICI. Il vous suffit donc d'être client d'une de ces agences pour visionner ces films! Ils nous permettent une meilleure communication et une transparence sur nos prestations.Peut-être seront-ils prochainement sur votre site internet, qui sait!”
Toutlerelooking.com, Lisbonne, 28 décembre 2005
Le coaching et la communication dans le conseil en image
Le Conseiller en Image va refléter et révéler au mieux l’image d’une personne ou d’un groupe de personnes. C’est un professionnel du relooking accompagnant ses clients vers la réalisation de leur objectif lié à l’image.
Ce n’est pas un coach professionnel mais un coach conseiller professionnel en image !
Il passera par une phase de questionnement afin de conseiller au mieux le client.
Il faut donc savoir poser les bonnes questions au bon moment !
Notre comportement, notre énergie, notre personnalité vont mettre en confiance le client. le conseiller doit être utile pour le client et il doit savoir le guider. Il doit toujours être au courant du monde du relooking et avoir des standards de qualité élevés. Il valorise le potentiel de l’individu, suit l’action, analyse les résultats et fait naître de nouvelles croyances-ressources.
Soyez naturel, employez vos propres termes et prenez soin de différencier le terme relooking de celui du conseil en image. Respectez les silences du client ne parlez pas à sa place, observer ses mimiques, sa posture, ses mains, soyez empathique un maximum. N’OUBLIEZ PAS DE REFORMULER TOUTES LES 2 OU 3 QUESTIONS Il faut savoir parfaitement expliquez ses prestations. Présentez des prestations conformes aux attentes du client.
Montrer vos outils, votre façon de travailler.
Cette phase est primordiale !
La prise de congé doit être de la même force que la prise de contact.
La poignée de main laisse sa trace et votre conclusion doit être positive.
Bien communiquer à l’oral, c’est faire passer des messages à l’aide d’un langage adapté, en utilisant une voix posée, en jouant de ses émotions, en utilisant intelligemment son corps pour que son client accepte le message émis et y adhère.
LOOK EVOLUTION Anne-Sophie BASTIEN Formatrice et consultante en image. anne.sophie.bastien@cegetel.net prochainement lookevolution.com
Le 24 janvier 2007
Angle de Vue
Association Loi 1901
Toulouse
Présidente Magali LECUYER
0664652789
Coach conseils en image
Notre point de vue conditionne notre regard sur la vie, sur nous-même et sur nos choix. En changeant d’angle de vue, nous pouvons faire évoluer positivement notre représentation de nous-même. C’est cette approche du conseil en image que je privilégie et celle que je préfère aussi. Se voir autrement ouvre des perspectives nouvelles. C’est l’une de mes plus belles découvertes : tout est une question « d’angle de vue ».
